Amazonから注文した覚えのない荷物が100個以上届いて困惑する女性

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　アメリカ・バージニア州に住む女性のもとに、注文した覚えのないAmazonの荷物が100個以上届くという奇妙な出来事が発生した。

　受け取り先の住所は確かに女性のものだが、宛名がまったく知らない人物の名前になっていたという。AmazonだけでなくFedExなどからも届いたそうだ。

　別の州に住む別の女性にも同様の出来事が起こり、自宅玄関前に大量の荷物が積み重ねられたようだ。

注文していない荷物が100個以上届く

　バージニア州プリンス・ウィリアム郡に住むシンディ・スミスさんは、最近自宅の玄関前に「Lixiao Zhang（リーシャオ・チャン）」という宛名の配達物が積み重なり始め、混乱した。

　荷物の量は100個以上になり、AmazonだけでなくFedExなどの配送業者が次から次に配達してきたという。

　宛先はスミスさんの住所で間違いないが、スミスさんは何も注文していない。

　箱を開けて中身を見てみると、箱にはそれぞれランニングやサイクリング用のヘッドランプが約1000個、グルーガンが800個、数十台もの子供用双眼鏡など、様々な品物が詰まっていたそうだ。

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無駄な廃棄を防ぐため周りに配ることに

　地元メディアが撮影した動画には、数十個の荷物がスミスさん宅の玄関先や地下室に積み上げられている様子が、映っている。

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　スミスさんは、商品が無駄に埋め立て地に廃棄されるのを避けるために、近所の人たちに配り始めたという。

多くの人が私を変人だと言いました…私は車にヘッドランプとグルーガンを付けて運転していましたから。近所の人たちに会えばそれらを渡しました。

また、犬の保護施設や動物病院にも配りました。バーガーキングに行ったとき、「あなたにプレゼントがあるわよ」って商品をあげました。

　このような被害を受けたのは、スミスさんが初めてではない。

　ワシントンD.C.のリズ・ゲルトマンさんも、今年5月に同様の状況に直面した。

　ゲルトマンさんの家には、注文していない子供用シーツの荷物が大量に届けられたそうだ。

売れ残った商品を販売者が処分しようと送り付けたことが判明

　最初、スミスさんは送られてきた自分と無関係の大量の荷物は、「ブラッシング詐欺」の一部だと推測した。

　ブラッシングとは、ECサイトの運営者が架空のアカウントから自社製品の注文を偽装して売り上げ件数を水増しして、販売者の評価を高める偽レビューを投稿したりする詐欺行為だ。

　しかし、スミスさんの受け取った荷物には、返送用梱包ラベルが貼られていた。

　そこで、梱包明細書を調べたところ、顧客から返品された商品が“Lixiao Zhang”宛てに送られていることが判明した。

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　また配送元の住所を追跡すると、9つの異なる州にある15のAmazonフルフィルメントセンター（物流拠点）から発送されていた。

　つまりは、返品されて売れ残った商品を処分するために、販売業者がランダムな住所に荷物を発送させた結果、スミスさんとゲルトマンさんの自宅に大量に届いたことが、Amazon関係者らの調査によってわかったのだ。

　「結局のところ、すべてはお金の問題」と、Amazonで販売する業者の代理人を務めるニューヨーク州弁護士のCJ・ローゼンバウム氏は言う。

中国に販売者がいますが、彼らはランダムな住所を選択しているだけです。

そして、Amazonの倉庫に商品を保管していた方が高くつきます。ならば倉庫の商品を処分した方がお金がかからないため、ランダムに配送先を指定して倉庫から発送しているのです。

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　その後、Amazonは荷物に名前が記載されていた人物、Lixiao Zhangがポリシーに違反したことを確認し、アカウントを閉鎖した。

　この件について、Amazonの広報担当者はこのような声明を発表している。

Amazonは販売者による不審な行為を検知するシステムを導入しており、禁止行為を調査して阻止するためのチームを設置しています。

この不正行為に関与していた販売者アカウントは、閉鎖されました。

Amazon には不正行為が許される余地はなく、当社は店舗を保護し、悪質な行為者の責任を追及するためにあらゆる措置を追求し続けます。

もしも身に覚えのない荷物が送られてきたら？

　2020年にはアメリカやイギリス、そして日本など、世界各国で中国から謎の種が郵送されてくるという不気味な事案が多発した。

　この時はブラッシング詐欺である可能性が濃厚だったが、もし、注文した覚えのない荷物が届いたらどうすればいいのか？

　日本では、2021年に特定商取引法改正が改正され、一方的に送り付けられた商品については、消費者が直ちに処分することができるようになった。

　それまでは原則14日保管することが義務付けられていたのだが、直ちに処分してかまわないそうだ。もちろん支払いする必要はない。

　詳しくは、「消費者庁のホームページ」を参照しよう。

References:Woman shocked to get over 100 Amazon packages she never ordered / written by Scarlet / edited by parumo

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