人はネット検索で得た情報を自分の記憶だと思い込む傾向がある

　スマホやPCで検索すれば、あっという間に答えが見つかるの時代だ。それは便利なことだが、そのおかげで現代人は、自分の記憶力や能力について過大な自信を抱いているようだ。

　ある意味検索エンジンが、ダニング・クルーガー効果を助長させているのかもしれない。

瞬時に答えが分かるインターネット検索の弊害

　大昔、人々は、わからないことがあれば、それを知っていそうな物知りに尋ねた。時代が進むと、本を調べて必要な情報を探すようになった。

　そして現在、人はわからないことがあれば、インターネットで検索して調べる。

　こうした変化は、紙の情報源からサイバースペースの情報源への単純な変化というわけではないようだ。

　検索エンジンは、瞬時にして知りたい情報を返してくれる。それがあまりにもスムーズであることから、現代人はネットで調べた情報をあたかも自分の記憶として錯覚しているようなのだ。

ネットの情報は記憶を思い出した時の感覚に似ている

　テキサス大学オースティン校のエイドリアン・ウォード氏は、人の記憶プロセスは、それを引き出す難易度によって区分できるとの仮説を立てている。

　たとえば図書館に足を運んで、求める情報を探し出すのは、とても骨の折れる作業だ。たとえ手元の本に答えが書かれているとわかっていたとしても、それを見つけるのは容易ではない。

　一方、ときおり度忘れすることもあるが、頭の中にある思い出や記憶なら、ずっと素早く思い出すことができる。

　ウォード氏によれば、ネット検索で得られる情報は、どちらかというと後者に近いのだという。

　だからネットで情報を見つけ出したときの感覚は、記憶を思い出したときの感覚に似ている。おかげで、人はまるで自分の記憶が増えたかのような錯覚に陥ってしまう。

検索して知ることで、根拠のない自信を抱いてしまう

　ウォード氏は、この仮説を検証するために一連の実験を行い、その結果を『PNAS』（21年10月26日付）で報告している。

　その実験は基本的に、被験者に自分自身の知識だけか、あるいはGoogleを使って、10問のテストに回答してもらうというもの。

　もちろん成績はGoogleを利用できた人（Googleグループ）の方が良かった。だがそれだけでなく、Googleグループはテスト結果についてやたらと自信たっぷりであることがわかったのだ。

　また、Googleグループは、仮にネットが使えなくても、良好な成績をあげられるとの根拠のない自信を抱いていた。

　そこで実際に二度目のテストを、今度はネットなしで受けたもらったところ、その自信がただの錯覚だったことが明らかになっている（つまり成績はそれほどでもなかった）。

　また検索する前に、まず記憶だけを頼りに回答するよう指示された場合も、Googleグループの自信は霧散してしまった。

瞬時に答えが出てくる検索の素早さが錯覚の原因

　ウォード氏によれば、ネットの情報が自分自身の知識と感じられるのは、検索結果が記憶と同様に瞬間的に得られることと関係しているという。

　実際、検索結果が表示されるまでに25秒間のタイムラグを設けてやると、Googleグループの自信は完全になくならないまでも、低下したのだ。

　同様にきわめて難解な質問をすると、ネット検索を使えたからといって、必ずしも自信は高まらなかったのだが、将来のパフォーマンスに対する期待は高まった。

検索はどこが情報源なのかを忘れてしまう

　最後にGoogleグループと、ウィキペディアだけ利用していいグループとで比較がなされた。

　その結果、ウィキペディア・グループがどこで答えを得たのかよく覚えていたのに対して、Googleグループは情報源を勘違いし、自分の知識だと思い込む傾向にあることがわかったという。

ダニング・クルーガー効果との共通点

　これらの実験は、1900人以上の被験者を対象としたものだ。そして分析の結果から、Googleを使った人は、あたかも自分自信の優れた記憶力を実証したかのように振る舞う傾向が明らかになっている。

　これについてウォード氏は、記憶を思い出すより早くGoogleがさっと答えを出すと、人は”頭の中の検索エンジン”が何も回答できなかったことに気づかない可能性があると述べている。

　それはときに困ったことにもなるかもしれない。ある情報が自身の記憶なのか、それともネットに記載されていたことなのか区別できない人は、非現実的なまでの自信を抱くことがあるからだ。

　この点は「ダニング・クルーガー効果」にも似ている。

　ダニング・クルーガー効果は実力に乏しい人が、自身の能力について根拠のない自信を抱くことがある認知バイアスだ。その原因は、己の無能力を客観的に認識できないことだとされている。

　あなたの周囲に物知りであることをやたらと鼻にかける人がいたら、その人が検索エンジンに振り回されていないか疑ってみるといい。

　また、ネット上には玉石混淆の情報が溢れている、検索で導き出された情報が正しいとは限らないということも頭にいれておこう。更に情報は常にアップデートされているから鮮度も大事だ。

References:Could search engines be fostering some Dunning-Kruger? | Ars Technica / written by hiroching / edited by parumo
あわせて読みたい
多くの人は自分がフェイクニュースを見抜くことができると思い込んでおり、それがSNSで偽情報の拡散に繋がっている

脳は悪い情報に敏感。知らず知らずのうちに誰もが影響を受けている認知の罠「ネガティビティ・バイアス」とは？

能力の低い指導者が多い理由。ダニング＝クルーガー効果を引き起こす脳活動の検出に成功（米研究）

直感に頼る人ほど、自分を過大評価してしまうダニング＝クルーガー効果の罠にはまってしまうという研究結果

認知バイアスの恐ろしさ。ブラックな職場では、いじめの被害者が加害者と思われている場合が多い（米研究）