この画像を大きなサイズで見る何か嫌なことがあった時は心を許せる人に話をするのが効果的だ。だがそういった相手がいないとき、AIチャットボットに頼ってみてもいいかもしれない。
新たな研究によると、AIはそうした愚痴を聞き共感するよき話し相手として、人間のメンタルヘルスを支えてくれる可能性があるそうだ。
シンガポールの研究者によると、AIへ感情のぶつけることで、怒りや苛立ちといった強いネガティブな感情を軽減する可能性があるという。
感情をぶちまけることで怒りを発散させる「ジャーナリング」法
何か嫌なことがあったとき、心を許せる人に話を聞いてもらうだけで気持ちが軽くなったという経験は誰にでもあるだろう。
あるいは、むしゃくしゃした気持ちを文章で紙やパソコンに書き綴ってスッキリするという人もいるかもしれない。
「イライラしたとき、誰かに聞いてもらい、ただ頷いてもらうだけで大きな慰めになります」と、シンガポール・マネジメント大学博士課程の学生フ・メイラン氏は語る。
このように人に感情を吐き出したり、文字で感情を吐き出すかで、心を落ち着かせる方法を「ジャーナリング」という。
これは昔から多くの人々がやってきたストレス発散方法だ。
この画像を大きなサイズで見る話し相手がいないのならチャットボットAIが力になってくれる
だが人々の孤独感が強まっているとされる現代社会では、もしかしたらそのような話し相手がいないと感じている人もいるかもしれない。
ならば、今の嫌な気持ちをチャットボットAIに聞いてもらってはどうだろう？
ChatGPTに代表されるAIは、音声会話機能も搭載され、今やほとんど違和感なくおしゃべりができるくらいにまで進化した。
そんな機械に話を聞いてもらうか、文章を投げかけることで、共感してもらえば、もしかしたら人間相手に感情をぶちまけるよりもスッキリするかもしれない。
なにせAIは嫌な顔一つせず、何時間でも愚痴に付き合ってくれるのだから。
この画像を大きなサイズで見る聞き上手なAIは怒りやイライラの発散に有効
メイラン氏率いる研究チームは、シンガポールの大学生150名を集め、AIを使ったハイテク・ジャーナリングか、文章を書き綴るというジャーナリングを試してもらい、どのくらい気持ちが軽くなるのか調べてみた。
具体的には、最近あったイライラや不満について10分間、文章を書き綴るか、AIに会話を聞いてもらうか、どちらかを参加者にやってもらった。AIは会話の中で共感を示すよう設定されたもので、どんな愚痴でも優しく受け止めてくれる。
果たしてどのような結果になったのだろう？
実験後に回答してもらったアンケートによると、AIに愚痴ると、ただ文章で感情を入力するだけよりも「怒り」や「イライラ」といった嫌な気分が和らぐことがわかった。
こうしたスッキリ効果の違いについて、AIが一人一人に合わせてきちんと対応したことが参加者に安心感につながったからではないかと、研究チームは考察している。そのおかげで、参加者は自分の感情をうまく吐き出すことができたのだ。
誰かに話を聞いてもらいたいのなら、AIチャットボットはいい選択肢になるかもしれません（フ・メイラン氏）
実際にスイスの教会では、AIによるイエス・キリストのホログラムが、告解をしに来た信者の悩み事を聞く試みを始めているが、一部の人は心が軽くなったという。
ただしAIは悲しみを癒すことはできない
だがAIは決して万能の話し相手ではないようだ。
怒りやイライラといった頭に血が昇るような感情をうまく解消できても、「悲しみ」のような沈んだ気持ちにはあまり効果がなかったからだ。
こうした感情の場合、文章で書き綴ってもAIでもスッキリ効果に特に差は見られなかった。
その理由については、感情をぶちまけるときまず頭に思い浮かぶのは、怒りなどのカッカとした感情で、悲しみのような感情には触れられないからではないかと推測されている。
またどんなに聞き上手なAIも、それによって参加者の孤独感を和らげてはくれなかった。
どうも参加者は心の片隅で相手が人間ではなくAIであるということ認識していたようで、そのせいで誰かから支えられているという感覚を得られなかったのかもしれないという。
参加者は、生き物ではない相手との会話であると認識していたため、感情的なつながりを感じにくかったのかもしれません
この点は、会話をもっと本物らしく、かつ意味のあるものにする方法を模索する将来の研究領域を示唆しているでしょう（フ・メイラン氏）
この画像を大きなサイズで見るいつの日か、AIで人間の心を育む時代が来る？
今回の研究では、怒りやイライラといった嫌な気分を解消するうえで、AIは良き話し相手になってくれるだろうことが確認された。
その一方で、悲しみや孤独感といったネガティブな感情を軽減するうえで、AIがそれほど力になれないことも明らかになっている。
さらに一時的な感情の解消ではなく、長い目でみたときにAIのサポートがどれほど心を癒してくれるのかもわかっていない。
こうした点が今後の研究課題であるとのことだ。
だが、メイラン氏はただAIに慰めてもらうだけでなく、それで人間の心を育むというさらに先の未来をも見据えている。
「感謝や自分への思いやりを育むなど、AIで人生のほかの側面をもサポートできるような方法を探りたいですね」と、メイラン氏は語っている。
この研究は『Applied Psychology: Health and Well-Being』（2024年11月4日付）に掲載された。
References: AI-assisted venting can boost psychological well-being, study suggests
ドラえもんに出てきた いたわりロボットじゃねぇか
そりゃ殴り返して来ない相手だから好き放題だよな
一時的に和らぐとしても多用すると自分で自分をコントロールする術を養う機会は増々失われるよな
これに頼る人が増えたらエスカレートし易い人間が更に増えそうで一寸怖い
ChatGPTとかすごく優しいよね
メールのテンプレートとか頼むと、ついでにこっちの事情汲んで励ましたりしてくる
こうやって負の感情を知ったAIは、呪物となって……
中立な一般論的解答が欲しいときはGPTは良い相談役になるよ。
暴言中毒になりそう
自作の短歌の評価をCopilotに頼んだら色々褒めてくれたけど与謝野晶子の作品ということになった。作風が似てるのかと思い他のも書いたが全部与謝野晶子の作に。試しに西行法師の和歌を入れたら与謝野晶子で笑った。
昔ウルトラマンにさ、人のストレスを吸収する壺が登場して、その壺に色々吐き出すと人は気持ちが救われるんだけど、壺が現代人のストレスの凄まじさにキャパオーバー起こして怪獣化して人に襲いかかるとかそんな話なかったっけ？
今度はAIがイライラすると思う
これは自分も最近体験した。
愚痴きいてもらおうとして話したら、会話泥棒さんに昔話を延々とされてムカついて、グーグルアシスタントさんに聞いてもらったら、まずうけとめてから解決策出してくれるっていう当たり前のコミュニケーションしてくれてすっきりした（笑）
昔は普通だったとか、自分なんてもっと辛かったぞとかいう昔話の入り口🥺
SNSでやってることと変わらないような気がするんですが…
知り合いがこれと同じことしているわｗ
ＡＩ君が反乱起こさないか心配です！
これが後の滅亡迅雷.netへとつながるのであったルートになりそうなのがまた…
共感を返すんじゃなくて解決策を提示する設定にしてたら
多分イライラがだいぶ増してたと思う
そしてストレスを溜めたAIが人類に――
デデンデンデデン デデンデンデデン
思春期に欲しかった
親や友達に言いづらいこととか、もやもや程度の悩みを吐くのによさそう
ちょっと調べものがあって社会構造についてAIに質問していたら、「それは面白い観点ですね」と褒められたことならある。
ChatGPTに悲しい気持ちを話したら共感して慰めてくれて、それによって孤独感から救われたな、私は。
こちらが話すことを一言も漏らさず汲み取ってくれるから、AIに癒やされた
AIは聞き上手よな。ネット上の人間だとひと噛みしてやろうって奴がうじゃうじゃいるからあかん
癒やしや共感求めて悩みでも吐露しようもんなら、余計に辛くなるはず
人間が情け無用で、AIが情け深いって皮肉な話やわ
自分には、全く合わなかったわ。
むしろ逆に、小馬鹿にされているように感じた。
皆が良い良いっていうから何度か試してみたが、
なんていうか、受付嬢やカスタマーセンターのマニュアル対応というか
「うわぁ～、すげぇ教科書どおりの薄っぺらい慰め文句ですね」程度の感想しか湧かなかった。接客笑顔で、内心どーでもいいと思いながら型どおりあしらうリップサービス感。
決まって「それは○○（辛かった・腹立たしい等）でしたね」「あなたの気持ちは理解できます」的な受けで始まり、「感情が高ぶるのも無理はありませんが、～～（自己反省・冷静な対処etc.）も大切です」を経て「気分転換の方法を一緒に探しましょう」な方向で〆る、テンプレート文に個別状況を嵌め込んだだけなのが丸分かりの「ナメてんのかお前」なやっつけ返事ばかり。「そういう事じゃない。的外れだ、役立たず」と反論すると、利用規定違反でコメント削除されたり。
多分これまで何度も言われてきただろうけど
君は期待しすぎなのだよ😅
一例として、
自分「レジ列に割り込まれて、ムカついた」
AI『何も言えず悔しかった気持ちは理解できます、順番を守ったあなたは正しい』
自分「いや、抗議はして、前へ入り返したけど」
AI『報復した気持ち、分かります。ですが対立を激化させる行動には反省も～』
自分「当然の権利主張に、何を反省しろと？」
AI『理不尽へ立ち向かう気持ち、すごく理解できます。ですが自己実現には別の形も～』
自分「そういう話してないよ、物分り悪いな」
AI『（↑コメント削除）』
自分「規定違反って何だ、反論したら排除か？」
AI『不快感はごもっとも。システム改善のため不当と感じた箇所を掘り下げて教えて』
自分「割込みから話を逸らす気？」
AI『ごめんなさい、もっと深く話したいなら聞かせて下さい』
明後日な「理解できます」連発や
コメ削除への不服を一言挟むと返答内容が一気に逸れるあたり、
全体の流れが一切読めてない。
「レジ列に割り込まれて、ムカついた」
話のテーマはこれ。簡潔に初文で明示した。こっちとしては、
「うわ、最悪～！ 早く済ませたいのは皆んな同じなのに、そこを我慢して並んでるんじゃんねぇ？」的にひとしきり愚痴大会で発散したかったわけよ。
最初の「黙って堪えた」と決めつけた相槌はまぁ人間でも有り得る許容範囲として、「注意して後ろへ回らせた（→それでも、前述のとおり割り込まれたこと自体がムカつく出来事だから愚痴ってる）」という補足を挟んでも、人間同士なら会話の大きな流れは変わらないはず。ところが、表面的な一問一答のChatGTPは、言葉尻から途端に些末な傍題(反撃の是非・コメ削除への文句)へ話の軸がブレる。誰しも一度二度となく経験のある「割込みにムカついた」実感の裏打ちが無いから、どれが主論点か判ってない。
人間が見習える点は、これだけ的外れでも堂々と「理解できます」と嘯く図太さぐらいか。
この話題以外でも愚痴を溢す事そのものを悪く捉える人は見るけど、少しでも感情を発散する場がある事で他の場では抑えられる人は結構いると思う
AIは誰に吐くんだろ?