ダンキン・ドーナツのコーヒーがこぼれ火傷を負った女性が訴訟、4億5千万円の和解金で同意

　かつて日本にもあったダンキン・ドーナツだが、1998年に在日米軍基地内の店舗を除いて日本からは撤退したそうだ。結構好きだったので残念だ。コーヒーもおいしくて、アメリカにいた時は、毎朝ドライブスルーでコーヒーを買っていたのだが、そのコーヒーが大変な事態を引き起こしていたようだ。

　　2021年、ジョージア州のダンキン・ドーナツのドライブスルーで手渡されたホットコーヒーのカップの蓋がきちんとしまっておらず、受け取った70歳女性は膝にコーヒーをこぼしてしまい、第3度の大火傷を負った。

　女性は広範囲の皮膚移植を行わなければならず多額の医療費がかかった。また前のように歩けなくなってしまったため、日常生活に不便が生じているという。

　女性側はダンキン・ドーナツに対し訴訟を提起したたところ、ダンキン・ドーナツは和解金として女性に300万ドル（4億5千万円）を支払うことを同意したという。

テイクアウト用のコーヒーカップの蓋が外れて大やけど

　2021年2月、ジョージア州アトランタ在住の70歳女性は、シュガーヒルにあるダンキン・ドーナツのドライブスルーでコーヒーを受け取った後、大やけどを負った。

　窓口で従業員がコーヒーを手渡した後、コーヒーカップの蓋がきちんとしまっておらず、外れてしまい熱いコーヒーがこぼれたのだ。 　女性は太ももや鼠径（そけい）部（大腿部の付け根にある溝の内側部分）、腹部に第3度のやけどを負ったという。

　大掛かりな皮膚移植が行われ、病院から20万ドル（約3千万円）以上の医療費を請求された。

　くわえて、女性は歩き方を学び直さなければならなくなってしまい、今でも日常生活に苦労していると女性の弁護士は述べている。

女性のやけどは非常に重く、病院のやけど病棟で数週間を過ごしました。

歩くとまだ痛みがあり、太陽の下には出られず、1日に何度も傷痕にクリームや軟膏を塗らなければならない状態なのです。

　女性は大やけどによる苦痛は賠償に値するとして、ダンキン・ドーナツのフランチャイズ店に対し訴訟を提起した。

　訴訟では、ドライブスルーの従業員がコーヒーカップの蓋をきちんと固定していれば事故は起きなかったと弁護士は主張したようだ。

Georgia woman wins $3M settlement for hot coffee spill at Dunkin’ in 2021 https://t.co/ldQTz9AlAJ pic.twitter.com/e2LObj8oXs

— New York Post (@nypost) October 25, 2023

フランチャイズ店は4億5千万円の和解金支払いに同意

　10月24日、ダンキンの店舗を運営するゴールデン・ドーナツ社は、女性の怪我と人生への悪影響を補償するため300万ドル（約4億5千万円）の和解案に同意した。

　法律事務所のジョン・モーガン弁護士は、この和解案によってダンキン・ドーナツが顧客の安全を優先するようになることを望んでいると語った。

アメリカ史上最も有名な訴訟のひとつは、大やけどを負わせた熱湯コーヒーをめぐるもの（マクドナルド・コーヒー事件）です。

しかし、ダンキン・ドーナツでは未だに客の安全に配慮するという教訓を学んでいなかったようです。

この和解がすべてのレストランとフランチャイズ店に「これは複雑なことではなく、従業員を適切に教育し顧客の安全を優先させる」というメッセージを送ることを願っています。

References:Georgia woman wins $3M settlement for hot coffee spill at Dunkin’ in 2021 / written by Scarlet / edited by parumo
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